Gut zu wissen
Häufige Fragen
Du möchtest noch etwas wissen? Wir helfen dir gerne weiter.
Wohin liefert TROVIK?
Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Der Versand ist kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage ab Versand. Die Bearbeitungszeit vor dem Versand kommt zusätzlich hinzu. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Wie finde ich die passende Grösse?
Die passende Grösse hängt vom jeweiligen Produkt und deinen Körpermassen ab. Wenn du bei der Auswahl unsicher bist, schreib uns vor deiner Bestellung an support@trovik.ch. Wir helfen dir bei der Auswahl.
Wie funktionieren Rücksendungen?
Gemäss unseren Rückgabebedingungen kannst du den Widerruf innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich erklären. Rücksendungen erfolgen auf deine Kosten. Die vollständigen Bedingungen findest du in unserem Widerrufsrecht.
Wie erreiche ich euch?
Für Fragen zur Auswahl, Lieferung oder einer bestehenden Bestellung erreichst du uns unter support@trovik.ch oder über unser Kontaktformular. Bei Bestellfragen hilft uns deine Bestellnummer.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?
Nach dem Versand erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail. Du kannst deine Sendungsnummer auch auf unserer Tracking-Seite eingeben. Wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, schreib uns mit deiner Bestellnummer.
Innerhalb der Schweiz
Nach Versand immer informiert
support@trovik.ch